Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Una vez verificado el pedido, se procesa dentro de 1 a 6 días y se envía a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los tiempos medios estimados de entrega son normalmente de 12 a 20 días, dependiendo de la demanda de productos. En casos puntuales por alta demanda o temas de logística, el envío puede tardar entre 3 y 4 semanas.
Eliteshop.club garantiza que los envíos cuentan con seguimiento. Para cualquier información sobre el envío, puedes contactar con nosotros en dropshipinngs@gmail.com.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no notifica el cambio antes de que el pedido sea procesado, no habrá opción de reembolso y cualquier nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
Si al momento de la entrega no se consigue contactar con el cliente y el paquete no es recogido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el pedido podrá ser devuelto al almacén sin opción de reembolso.
Una vez enviado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega, ya que los envíos son gestionados por empresas externas. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos.
Eliteshop.club no se hace responsable de impuestos, tasas o aranceles aplicados por aduanas. Dichos cargos serán responsabilidad del comprador.
Nuestros productos pueden proceder de proveedores internacionales. No vendemos marcas registradas ni incluimos logotipos de terceros.
Al comprar en https://eliteshop.club aceptas todos los términos mencionados.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO?
Comprar en Eliteshop.club es sencillo: selecciona el producto, agrégalo al carrito, completa tus datos de envío, elige el método de pago y finaliza tu pedido.
2. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TIENEN DISPONIBLES?
Puedes utilizar los métodos de pago disponibles en nuestra tienda online.
3. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende del producto y destino. Normalmente los pedidos tardan entre 12 y 20 días, aunque pueden existir retrasos por alta demanda o situaciones logísticas.
4. ¿ME EQUIVOQUÉ AL COLOCAR LOS DATOS DE ENTREGA?
Contacta con nosotros lo antes posible en dropshipinngs@gmail.com. Una vez procesado el pedido no podremos modificar los datos de envío.
5. ¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR UN PEDIDO?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones contactando a dropshipinngs@gmail.com antes de que el pedido sea enviado.
6. ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SATISFECHO CON MI COMPRA?
Puedes solicitar una devolución contactando a dropshipinngs@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
7. ¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Si un producto presenta un defecto de fabricación, evaluaremos el caso y podremos ofrecer una solución según corresponda.
8. ¿QUÉ PASA SI RECIBO UN PRODUCTO EQUIVOCADO O DAÑADO?
Contacta a dropshipinngs@gmail.com incluyendo número de pedido, comprobante de compra y fotografías o videos del producto si es necesario.
9. ¿CUÁNTO TARDA LA GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN?
El procesamiento de devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles después de recibir la solicitud y la información necesaria.
10. ¿POR QUÉ ME HAN PEDIDO MI DNI?
En algunos casos, la empresa de transporte puede solicitar información adicional para gestionar correctamente la entrega.